ex88-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিটি পড়লে জানতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
ex88 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যেসব প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করে
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। ex88 আপনার তথ্যকে পণ্য মনে করে না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি সব মুছে দেব।
আমাদের সার্ভার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে থাকে। ফায়ারওয়াল, ডেটা ব্যাকআপ ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম একসাথে কাজ করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখে।
আমরা আপনার তথ্য কী কারণে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানিয়েছি। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না।
আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো ঐচ্ছিক তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: ex88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দস্তাবেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ex88 (ex88.plus) বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশে অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে:
এই নীতি ex88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "তথ্য" বলতে আমরা বুঝি এমন যেকোনো তথ্য যা থেকে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
মনে রাখুন: আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হলে ex88 ব্যবহার করা যাবে না। নাবালকদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। এই বিষয়ে বিস্তারিত দেখুন ধারা ৮-তে।
ex88 পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিভাগগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
গুরুত্বপূর্ণ: সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত সিস্টেমে প্রক্রিয়া করে।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | বয়স ও পরিচয় যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| আইপি ও ডিভাইস | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই ও বড় উইথড্র | শর্তসাপেক্ষ |
| ইমেইল | নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট | ঐচ্ছিক |
ex88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: উপরে উল্লিখিত কারণগুলোর বাইরে আপনার তথ্য কোনোভাবেই ব্যবহার করা হয় না। আপনি চাইলে মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
ex88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করতে Mobile Banking, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য ভাগ করা হয়। এই পার্টনাররা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
স্লটস, ফিশ গেম বা লাইভ ক্যাসিনো গেম খেলার সময় গেম প্রোভাইডারের সিস্টেমে আপনার ব্যবহারকারী আইডি পাঠানো হয়। ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য শেয়ার করা হয় না।
আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনত বাধ্য। এ ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।
জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হতে পারে — শুধুমাত্র নিরাপত্তার স্বার্থে।
যা কখনো করা হবে না: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, আইডি বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে কখনো বিক্রি বা দেওয়া হবে না।
ex88 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
ex88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো:
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে:
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ex88 সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং দ্রুত সমাধানে পদক্ষেপ নেবে।
ex88 সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছতে বলতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
ex88 সম্পূর্ ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা:
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি ex88 ব্যবহার করছে বলে জানতে পারেন, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।
প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে ex88 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রক্রিয়া:
এই পেজটি নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়, বিশেষত বড় কোনো আপডেটের নোটিফিকেশন পেলে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
২৪/৭ সাপোর্ট: ex88-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা পাশে আছি।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান
ex88-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের সুবিধা উপভোগ করুন।